Política de privacidade

Julio Nascimento (Ravixo). Na LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), sou o controlador: a pessoa que decide o que é feito com os seus dados.

Para qualquer assunto de privacidade: [email protected].

• Pelo formulário do site: nome, WhatsApp, qual é o seu caso e a mensagem que você escrever.
• Pelo WhatsApp e pelo e-mail: o que você escrever ou enviar na conversa, com o seu nome e o seu número ou endereço de e-mail.
• Ao abrir o site: seu navegador se conecta aos serviços que entregam as páginas (veja o item 04). Eles recebem dados técnicos, como o endereço IP e o tipo de navegador. Eu não uso esses dados para saber quem você é.

Não peço dados sensíveis, como informações de saúde. Se não for preciso, não envie.

• Para responder o seu contato e preparar o seu orçamento, como você pediu.
• Se virar projeto, para fazer o que foi combinado e guardar o registro do combinado.

Não vendo seus dados, não uso para propaganda e não passo para ninguém usar por conta própria.

Na LGPD, isso é tratar dados para atender um pedido seu antes de um contrato e para cumprir o contrato (art. 7º, V).

Para o site e as conversas funcionarem, uso serviços de outras empresas. Cada uma recebe só o necessário para fazer a sua parte:

FormSubmit

entrega o formulário do site no meu e-mail.

Google (Gmail)

é onde fica a minha caixa de e-mail.

WhatsApp (Meta)

é por onde acontecem as conversas.

Cloudflare

hospeda o site.

Google Fonts e jsDelivr

entregam as fontes e as bibliotecas que o site usa. Seu navegador baixa esses arquivos direto deles.

Sobre o WhatsApp: o mesmo número também é usado pela Lia, a assistente virtual de demonstração do Ravixo Atende. Quando você chama pelos botões do site, a mensagem pronta tira a Lia da conversa e quem responde sou eu. Se você apagar a mensagem pronta e escrever outra, a Lia pode responder primeiro. Nesse caso, a sua mensagem passa também pela Anthropic, a empresa do serviço de inteligência artificial que a Lia usa.

Algumas dessas empresas ficam fora do Brasil, e os dados podem ser guardados em outros países.

Fora isso, só passo dados a alguém se a lei ou a Justiça obrigar.

Enquanto a conversa ou o projeto estiver em andamento. Depois, é só pedir que eu apago, menos o que a lei me obrigar a guardar.

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:

• confirmar se eu tenho dados seus e ver quais são;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir que eu deixe anônimo, bloqueie ou apague o que for desnecessário ou excessivo;
• pedir uma cópia para levar a outro fornecedor (portabilidade);
• apagar os dados tratados com o seu consentimento e retirar esse consentimento;
• saber com quem eu compartilho os seus dados;
• saber o que acontece se você não quiser dar o consentimento.

Como pedir: mande um e-mail para [email protected] dizendo o que você quer. Posso pedir uma confirmação de que é você mesmo, para não entregar seus dados a outra pessoa. Respondo em até 15 dias.

Se achar que eu não resolvi, você também pode reclamar na ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd.

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento e não guarda nada no seu navegador.

Para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas, uso o Cloudflare Web Analytics. Ele conta as visitas sem cookies e sem identificar quem você é.

Se um dia isso mudar (por exemplo, para medir anúncios), esta política muda antes.

Quando esta política mudar, a data lá em cima muda junto.